Le principe de réussite des soins intégrés repose sur la transformation d'un système de maladie en un véritable système de santé, où la prévention occupe une place centrale.
Les besoins individuels tels que la santé physique, mentale et sociale de chaque membre de l’organisation de santé sont pris en compte. Cela implique une approche proactive de la santé pour élaborer un plan de soins personnalisé et prendre des mesures préventives plutôt que de traiter rétroactivement les maladies.
Le modèle de soins intégrés est particulièrement adapté aux personnes atteintes de maladies chroniques telles que le diabète, les maladies cardiovasculaires, l'asthme et la dépression. Ces pathologies ont souvent des effets à long terme sur la santé et nécessitent une prise en charge continue et personnalisée pour éviter les complications.